Votre succès est notre priorité
Les services de conseil, de formation et d’assistance technique proposés par Augeo Software ont pour objectifs de vous aider à tirer tous les bénéfices de nos solutions et ainsi de contribuer au succès de votre entreprise.
MÉTHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
Assurer le succès de votre déploiement
Notre objectif est de garantir la qualité, la rapidité et le succès de chaque mise en œuvre de nos progiciels par nos clients. Forts d’une expérience de plus de 15 ans, les consultants d’Augeo et nos partenaires s’appuient sur les « meilleures pratiques » (best practices) pour conduire efficacement le projet.
Phase I : Analyse
Réunion de lancement et plan de projet
La réunion de lancement est le coup d’envoi officiel du projet. Elle permet cadrer les objectifs, d’identifier l’équipe projet, de définir les différentes phases de mise en œuvre et de spécifier les tâches et responsabilités des différents acteurs.
Analyse fonctionnelle
Cette phase d’analyse essentielle permet d’avoir une vision globale de l’ensemble de vos projets et ressources ainsi que de définir vos processus métier. Les consultants d’Augeo vous aident à identifier en amont les points importants afin de traiter ces questions avant de démarrer la configuration du progiciel.
Cette analyse inclut les éléments suivants :
- Organigramme et processus métier
- Gestion des Ressources
- Organisation des projets
- Règles comptables et budgétaires
Les consultants d’Augeo, en vous faisant bénéficier de leur expérience sur des projets similaires, vous apportent une importante valeur ajoutée permettant de vous assurer du succès de la mise en œuvre finale de votre solution.
Phase II : Déploiement
Configuration produit
Augeo5 est conçu pour répondre à des besoins variés, en fonction des attentes spécifiques des clients. Les consultants d’Augeo installent les modules et options appropriés de sorte que vos règles de gestion, modèles de projets et processus métier soient correctement configurés pour toutes les catégories d’utilisateurs.
Intégration des données
Au cours de ce processus, vos données provenant de vos systèmes de gestion de projets existants (y compris les tableurs, fichiers Microsoft Project et autres sources de données) sont importées dans Augeo5, vous permettant de réduire les coûts de configuration, d’accélérer le calendrier de lancement du système et de garantir une adoption rapide par les utilisateurs.
Nos consultants mettent leur expérience à votre service pour la migration, la mise en conformité et la conversion de vos données.
Intégration de systèmes et interfaces
Votre solution Augeo5 peut être intégrée au besoin avec d’autres progiciels et applications utilisés au sein de votre entreprise. Augeo a développé une offre d’'intégration qui vise à analyser les besoins, développer et tester le logiciel d'interface et assurer un suivi.
Rapports et Business Intelligence
Augeo5 vous donne accès à une bibliothèque de rapports standards sous forme de formulaires web, des rapports synthétiques au format PDF réalisés avec Crystal Reports® (Business Objects) ou des rapports Microsoft Excel® intégrant de puissantes fonctions graphiques. Ces rapports peuvent être adaptés et configurés pour répondre à vos attentes spécifiques.
Augeo propose également son expertise spécifique pour le déploiement de son module Augeo5 Datamart, compatible avec l'ensemble des outils de Business Intelligence disponibles sur le marché dont Business Objects XI®. Le module Datamart permet d’analyser les données de gestion issues de la base de production Augeo5 pour analyser extraire des informations de gestion.
Phase III : Transfert de connaissances
Une fois la solution prête à déployer, nos consultants se chargent de mettre en place un programme de transfert de connaissances permettant à vos équipes de s’approprier rapidement la solution.
Formation des utilisateurs
La solution Augeo5 est utilisée par de nombreux types d’utilisateurs au sein de votre organisation. C’est pourquoi nous avons mis au point des programmes de formation qui répondent aux besoins de chaque profil d’utilisateur tels que :
- Chefs de projets
- Gestionnaires des ressources
- Responsables Méthodes & Qualité
- Contrôleurs de gestion
- Ressources projet
- Chefs de département
- Responsables MOA
Nos consultants forment les membres de l’équipe projet chargée de la mise en œuvre d’Augeo5, en s’appuyant sur vos données et processus métier, pour développer des outils et exercices de formation parfaitement adaptés au contexte de votre entreprise. Ces outils permettront de transférer rapidement les connaissances nécessaires à l’ensemble de vos utilisateurs.
Formation des administrateurs techniques
Des sessions de formation sont proposés aux administrateurs techniques, y compris des sessions personnalisées pour traiter certains points avancés.
Les modules et les outils de formation sont disponibles en français, anglais, néerlandais et allemand.
Les formations peuvent être dispensées sur site ou dans nos locaux en fonction de vos attentes.